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Diritto di Recesso

Per tutti gli acquisti effettuati tramite internet o tramite telefono l'acquirente ha la facoltà di recedere dall'acquisto senza dover alcuna motivazione al venditore ed ottenere pertanto il rimborso della spesa sostenuta.
A chi si applica

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste

L'acquirente ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Come usufruirne

Compilare il modulo richiesta RMA disponibile nell'account personale dell'acquirente. 
Il sistema genererà un codice unico identificativo denominato ID RMA e saranno inviate le istruzioni sulla preparazione della spedizione di rientro. 

Costi per l'acquirente

La restituzione del prodotto è gratuita, rimangono a carico dell'acquirente le sole spese sostenute per la restituzione del bene.

Restituzione del prodotto

Il prodotto deve essere restituito entro 14gg dalla richiesta RMA integro e funzionante, privo di difetti e/o manomissioni che ne pregiudicano il funzionamento, nel caso di pezzi di ricambio questi devono presentare il nostro sigillo di garanzia intatto.

L'acquirente comunica al venditore di aver effettuato la spedizione indicando modalità di trasporto e tracking della spedizione.

Tempi di evasione del rimborso all'acquirente

CIP CIP STORE provvederà entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto ad effettuare l'accredito dell'importo totale pagato all'ordine.

Modalità di rimborso

L'accredito avverrà come segue:

- storno transazione carta di credito per gli acquirenti che hanno pagato con carta di credito

- storno transazione paypal per gli acquirenti che hanno pagato mediante account paypal

- bonifico bancario oppure invio denaro paypal per gli acquirenti che hanno pagato in contrassegno alla consegna

- bonifico bancario per gli acquirenti che hanno pagato con bonifico bancario.

A scelta dell'acquirente sarà possibile rimborsare anche mediante un buono acquisto (Coupon) da spendere sul nostro sito per acquistare altro materiale.

Invia richiesta di restituzione RMA clicca qui